如何填写客服简历模板

客服行业竞争激烈，大家都有着丰富的工作经验和优秀的口语表达能力。有一个优秀的简历可以让你在众多应聘者中脱颖而出。下面介绍几个填写客服简历模板的技巧。

突出自己的客服经验

客服经验是客服岗位的门槛和重要考核内容之一。在填写简历时，要详细列出自己的客服经验，包括接待客户的数量、服务项目、解决问题的能力、实现销售目标等等。如果曾经取得过客户满意度较高的成绩，一定要突出标注。同时也要避免使用太过简略的表述，如“负责客服工作”，而应该将自己所做的细节和服务要点展现出来。

展现自己的双语能力

如果你有很好的英语、日语、法语等语言能力，可以在简历中明确体现，并注明自己的语言水平。在客服行业，可以独立完成英语邮件的回复已经算是相对高水平了，如果自己还精通一门外语，那肯定会赢得不少加分项。在填写简历时，要将语言能力与自己所做的事情有机结合起来，如有能力独立接待外国客户，或者有经验与国外团队合作等等。

凸显自己的性格特质

客服岗位对员工的性格特质要求比较高，需要沟通能力强，反应迅速，情商高，善于解决问题等。在简历中展现自己的性格特质可以为自己加分。可以列出自己的优点，如亲和、细致、耐心，也可以在工作经验中列出能够体现自我特质的事情，如如何协调客户间的矛盾，如何提高团队合作效率等。注意不要独立使用主观评价的形容词，尽量使用事实来说明自己的特质。